울산대는 이번 워크숍을 통해 국내 대학으로는 최초로 도입된 "말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 기준"을 적용한 교육품질 혁신사업의 교육·연구·서비스 KQI(Key Quality Indicator:주요품질지표) 추진실적을 점검하고 대응방안을 모색하게 된다.
말콤 볼드리지 품질기준은 미국의 기업체에 폭넓게 적용돼온 품질향상 프로그램으로 1984년 노스웨스트 미주리주립대에 최초로 교육분야로서 적용됐다.
울산대는 지난 2001년부터 전 행정단위 부서별로 이 말콤 볼드리지 품질기준 프로그램을 도입해 품질혁신을 추진중이다.
울산대는 이에 앞서 지난 2000년 대학품질 혁신방안 수립을 위한 KQI팀을 구성해 교직원·학부모·졸업생·일선 고교·기업체 등을 대상으로 대학에 대한 고객만족도 설문조사와 직원 48명을 미주리주립대로 파견 현지 연수를 하기도 했다. 서찬수기자 sgija@ksilbo.co.kr