고객만족 서비스 협의회도
최근 들어 전기통신을 이용한 금융사기와 대포통장을 이용한 금융 범죄가 갈수록 조직화, 지능화 되고 있어 고객들의 피해를 선제적으로 예방하고자 이날 교육을 실시하는 한편, 직원들의 고객관리와 현장마케팅 역량을 강화해 맞춤형 고객 만족 서비스를 구현하기 위한 회의도 함께 실시했다.
추영근 본부장은 “다양한 금융사기로부터 고객을 보호하고, 각종 금융 범죄에 악용되는 대포통장을 제로화 하도록 임직원 교육을 강화하겠다”고 말했다.
서정혜기자 sjh3783@ksilbo.co.kr