카카오톡 이용 정보제공 확대
톡으로 진료예약 취소도 가능
기존에 사용 중인 휴대폰 문자메시지(SMS)는 병원 이용정보를 80자 이내로 발송해야 하는 한계가 있었다. 이런 불편함을 해소하고 이용자 편의를 증진하기 위해 울산대병원은 ‘알림톡’ 서비스를 도입했다. 카카오톡 이용자에게 최대 1000자까지 병원 이용 정보를 제공할 수 있다.
환자들은 알림톡을 통해 △진료안내 △검사안내 △입원안내 등 총 40여개의 다양한 정보를 받을 수 있다.
또 카카오톡으로 외래 진료 예약 취소도 할 수 있다. 카카오톡을 이용하지 않거나 알림톡이 고객에게 도달하지 못할 경우, 기존의 문자메시지로 추가 전송된다.
울산대병원 관계자는 “향후 카카오톡을 이용한 다양한 서비스를 확대 적용하는 등 병원이용 편의성 향상을 위한 모바일 기능을 강화할 예정”이라고 밝혔다. 석현주기자 hyunju021@ksilbo.co.kr
석현주 기자
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