일본은 가까운 이웃이지만 여러 이유로 여행이 제한적이고 마음껏 오가며 좋아하는 물품이나 소품들을 구매하기가 어렵다. 그래서 최근 일본 구매대행, 경매, 직구 시장으로 눈을 돌려 원하는 상품들을 찾는 사람들이 많아졌다.

제이와이의 ‘재팬 다사자’는 일본 구매대행과 경매대행을 전문으로 하는 온라인 쇼핑몰이다. 이 사이트를 이용하면 전용 일본어 번역기를 통해 일본의 야후 옥션, 라쿠텐, 야후쇼핑, 아마존 사이트에서 손쉽게 상품들을 검색하고 구매할 수 있다.

최신이나 한정판 해외 제품을 원하는 고객들을 위해선 일본 내 인기 쇼핑몰 상품을 구매대행도 하고 구매 루트도 함께 소개하고 있다. 진기한 상품을 찾는 고객들을 위해 액션 피규어, 프라모델, 국내에서 판매하지 않은 게임 타이틀, CD, LP 등을 많이 찾아 제공하고 있다.

고객들의 연령층이나 구매 분야가 다양해지면서 예상하지 못한 문제도 자주 발생한다. 온라인을 통해서만 상품 정보를 보고 구매하기 때문이다. 특히, 단순 구매대행 업무만 진행하는 사이트들을 이용하는 경우엔 뾰족한 해결책이 없어 고객들이 겪는 불편은 더욱더 커진다.

재팬 다사자는 이런 문제들을 해결하고 온라인 쇼핑몰의 신뢰를 구축하기 위해 일본 현지에 배송과 고객센터를 직접 운영하면서 고객들의 문제, 문의, 필요사항에 즉각 대응하고 있다. 이 센터 운영으로 구매 고객들의 불편을 최소화할 수 있다.

이외에도 일본 현장에서 직접 일본의 인기 상품이나 쇼핑몰 상황을 파악해 소개하는 등 일본 구매대행을 위해 많은 서비스를 제공하고 있다. 다양한 분야에서 여러 상품을 구매하려는 고객들이 유용하게 이용할 수 있다.

고객들의 신뢰와 성원에 보답하기 위해 다양한 이벤트를 고객들에게 제공하고 있다. 신규가입 회원에게 타 사이트 등급 인정, 자주 이용하는 회원들은 회원 등급을 올려 특별 할인 제공, 사업자 회원에겐 결제 금액의 1% 사이버 머니로 제공, 추가 요금 없이 매일 발송하는 알뜰 특송 제공, 후기 작성 시 최대 6,000원 적립 등 그 혜택과 서비스가 다양하다.

‘재팬 다사자’의 관계자는 “요즘 일본 구매대행을 하려는 고객층이 다양합니다. 취미 생활에서 소소한 일상용품, 실내 장식용품, 최신 유행 명품들을 찾는 고객들은 물론이고 심지어 LP판처럼 단종된 제품들이나 희귀제품들을 경매를 통해 구하려는 고객들도 우리 사이트를 많이 찾고 있습니다”라며 “이런 고객들을 위해 일본 현장에 있는 고객센터를 통해 최대한 많은 일본 인기 온라인 샵 정보와 상품 정보를 찾아 구매를 돕고 있습니다.”라고 말했다.

그리고 “해외 구매에 관심을 둔 초보자분들이나 다양한 상품 소개와 정보를 찾는 분들이 우리 쇼핑몰을 방문하시면 최대한 돕고 있으니 많이 찾아주시기 바랍니다.”라고 덧붙였다.

[경상일보 = 배정환 기자 karion79@ksilbo.co.kr

 

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