코로나19 확산이 다시금 심해지고 있지만, 이사를 더 이상 미룰 수 없는 사람들이 이사에 나서는 분위기다.
이사를 하는 대부분의 사람은 손쉽고 안전한 이사가 가능한 포장이사 서비스를 이용하고 있다. 이사의 전 과정을 전문가들이 대신 진행해 줘 이사를 마친 후 만족도가 높다. 실제 완성도 높은 이사 서비스로 인기가 좋은 포장이사 전문업체는 소비자가 희망하는 날짜에 이사를 하기 어려울 정도다.
포장이사에서 가장 중요한 것은 업체의 전문성이다. 대부분의 과정을 사람이 직접 진행하기 때문에 업체의 경험과 노하우가 이사의 완성도에 직결된다. 경험이 부족한 업체나 아르바이트, 일용직을 고용해 이사를 진행하는 업체를 선택할 경우, 수준 낮은 서비스를 받을 수 있다. 대표적으로 가전과 가구 파손과 분실, 추가 요금 발생, 청소 불량 등이 있다.
포장이사를 이용하는 사람이 급증하면서, 신생 포장이사 업체도 대거 등장하고 있다. 전문성이 결여된 업체들이 쏟아져 나오고 있어 업체 선택 시 직접 상담해 업체의 전문성을 꼼꼼히 따져봐야 한다. 업체가 제안하는 서비스와 견적이 모두 다르고,이사 당일 필수로 반영해야 하는 내용도 정확하게 전달해야 한다. 상담을 진행하지 않고 아는 사람의 추천이나 광고, 브랜드 인지도만으로 업체를 고르게 되면, 자신의 이사 상황에 최적화된 서비스를 저렴하게 제공하는 업체를 가려내기가 어렵다.
업체를 결정하기 전 각 업체를 통해 이사를 진행해본 사람들의 이사 후기를 읽어보는 것도 좋다. 불량 업체를 가려낼 수 있고, 이사 당일에 소비자들이 실제 경험한 서비스 수준과 업체의 태도 등을 상세하게 확인할 수 있다.
업체를 선택한 후에는 계약서 작성에 주의해야 한다. 상담 과정에서 합의된 내용과 견적이 계약서상에 그대로 적용됐는지, 이사 당일 발생 가능한 돌발 상황에 대한 내용이 빠지지 않았는지 확인이 필요하다. 해당 항목이 누락되면, 이사 당일 예기치 못한 문제가 발생했을 때 업체가 책임을 전가할 수 있다.
베테랑 이사 전문가들로만 100% 구성된 이사 팀이 직접 포장이사를 진행, 이용객 사이에 신뢰도가 높은 포장이사 전문업체 ‘골드이사’는 신속하고 정확한 이사 서비스를 제공하는 업체로 널리 알려져 있다.
전문적인 이사 서비스와 높은 책임감이 강점으로, 확실하고 체계적인 이사 서비스를 제공해 호평 된다. 업계로부터 이사의 완성도를 인정받아 지난 2016년 서울시 포장 업체에 선정된 바 있다. 현재 중랑구 광진구 성동구포장이사 고객 사이에 높은 선호도를 얻고 있는 업체다.
골드 이사는 이사 당일 예상하지 못한 문제가 발생되면, 소비자들이 걱정하지 않도록 신속하게 해결한다. 청소 서비스도 완벽에 가깝다는 평이다. ‘청소가 필요 없는 차별화된 원스톱 포장이사’라는 본사의 운영 방침 아래 전국 각 지점의 베테랑 이사 전문가들이 직접 거실부터 방 스팀 청소,싱크대 및 냉장고, 창틀 등을 꼼꼼하게 진행한다. 입주 청소에 대한 부담을 덜 수 있어 소비자들의 만족도가 높다.
본사 관계자는 “포장이사 업계에 과대광고가 많아 소비자가 필요한 이사 정보만을 얻기란 상당히 어렵다”며“포장이사 업체들과 직접 상담을 해 집안 구조 및 살림 형태, 이사 지역 등을 공유하는 것이 중요하다”라고 말했다. 이어 “최상의 포장이사 서비스를 비교적 합리적인 가격에 제공하는 업체를 골라야 이사의 만족도를 높일 수 있다”고 설명했다.
또한, “골드이사는 베테랑 이사 전문가들로 100% 구성된 이사 팀이 신속하고 정확한 이사 서비스를 제공해 고객들의 만족도가 높고, 정기적인 직원 교육으로 이사의 트렌드도 수시로 반영하고 있다”고 덧붙였다. 디지털 뉴스부 배정환 기자 karion79@ksilbo.co.kr