‘2017 세일즈 마케팅 교육’에 80여명 참석
이번 SMP교육은 비대면 거래가 확대되고 있는 금융환경에 내점 고객의 가치를 재인식하고, 고객 감동 역량강화를 위한 마케팅 스킬 향상 등 CS담당 직원들의 업무역량 강화에 큰 도움이 될 것으로 예상된다.
추영근 본부장은 “단순평가를 위한 CS가 아닌 농업인과 고객을 감동시키는 최고수준의 CS를 정착시키기 위해 농·축협 직원들의 적극적인 교육 참여가 필요하며, 이러한 분위기가 확산되어 울산농협 CS수준이 한 단계 도약할 수 있도록 당부드린다”고 말했다. 서정혜 수습기자